インターネットからのご注文は、24時間お受けしております。
平日午前11時までに決済手続きが完了したご注文は、当日発送となります。(土・日・祝以外)
それ以降のご注文は翌営業日に受付処理をさせて頂きます。

【営業時間】平日10：00～18：00　
【定休日】土・日・祝祭日
※ご注文商品に欠品が発生しました際にはメールにてご案内を差し上げます。
※ご注文が集中した場合や交通状況や天候状況等によりお届けが遅れる場合もあります。

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ご希望の商品ページで度数・セット数をプルダウンで選び[カートに入れる]ボタンをクリックすると カートのページが開きます。カートの中身を確認し「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

商品配送先の指定をしてください。

お支払方法・ポイント使用・クーポン利用の指定をしてください。
ポイントは1ポイントを1円として使用する事ができます。
使用する場合は、「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、使用するポイントをご記入ください。
クーポンコードをお持ちのお客様は、ご注文手続きに進んでいただきますと「クーポン」の箇所に、取得しているクーポンが表示されておりますので、選択してご利用ください。
詳しくは>>お支払方法についてをご覧ください。

ご注文内容に間違いが無いかをご確認の上、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックして発注完了です。
ご注文が正常に完了した場合、自動返信でご注文受付のメールが返信されます。

メールが届かない場合、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。
・ご注文が完了していない。
（重複注文を防ぐ為MYページより購入履歴をご確認ください。）
・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。
　(正しいメールアドレスをご連絡ください。)
・メール容量が一杯になっている。
　(不要なメールを削除するなどして容量を空けてください。)
・迷惑メール設定をしている。
　(迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認ください。)
・ドメイン指定の設定をされていない場合。([roseberry.cc]のドメインを受信できるよう設定をお願い致します。）
ドメイン指定受信手順は>>こちらから<<
※ご注文メールが届かないという理由で再度注文をされますと重複注文の原因となります。再注文をされる前に必ずご確認ください。
お客様のMYページから、購入履歴・メール配信履歴をご確認頂けます。
受信設定や登録メールアドレスの間違い等によるメールの不達につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。

配送会社：ヤマト運輸/ネコポス(ポスト投函)
送料：1箱から送料０円（全国一律）
お届けの目安は出荷から翌日～3日前後になります。
(到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。)
ポスト投函配送のため、お届け日時のご指定は承ることが出来ません。
ご注文点数や商品サイズによりサイズオーバーする場合は、通常の宅急便での発送に変更となります。
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

・配送状況の確認
商品発送完了後、追跡番号とあわせて発送完了メールをお送りいたします。
下記URLより発送完了メールに記載の追跡番号を入力して検索をしていただくと配達状況をご確認頂けます。
■荷物お問い合わせシステム　送り状番号検索（ヤマト運輸)
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
配送に関しましては追跡番号をもとに直接ヤマト運輸へご連絡下さい。
発送完了後の配送状況の確認はお受付しておりませんのでお客様ご自身でご確認をお願い致します。
ポストに入らない場合や不在時は持ち戻りますので、不在票にてご確認ください。保管期間は原則【１週間】になります。
保管期日までに配達が完了しなかった場合、お荷物は当店へ返送されます。
返送となったご注文はキャンセルとさせていただきます。返送された商品の再配達は承っておりません。商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文ください。
※返送理由で「悪質」と判断いたしました場合、当店のご利用に制限がかかる場合がございます。

最短での出荷手配の準備を行なうため、ご注文後のキャンセル・変更等は原則お受けできかねます。
ご注文前にはよく内容をお確かめくださいますようお願いいたします。

お客様都合の返品・交換は一切お受けいたしておりません。
ご注文ミス・重複注文・ご使用後の破損・カラコンのイメージ違い等も含みます。
初期不良・発送商品間違いの場合、送料当店負担にて交換をさせていただきます。
商品お届け日から7日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。期日を過ぎた場合はお受け致しかねます。(複数同時にご購入の場合も含みます)
使用時期には個人差がある為、商品がお手元に届きましたら、必ず不良箇所がないか、ご注文した商品にお間違いがないか 、ご確認下さい。商品到着日より７日経過後は対応できかねますので、ご使用時期をご考慮いただいた上でお買い求めをお願いいたします。
不良品は捨てずに保管してください。
不良品を破棄されてしまい返送確認できない場合は、交換品がお送りできませんのでご注意ください。
お気付きの点などがございましたらお問い合わせよりご連絡お願いします。
追って詳しい交換手順をメールにてご案内させて頂きます。
※交換は購入された同商品、不具合が発生しているレンズのみとなります。

後払い注文で発送させていただきました商品の受取を拒否された場合や長期不在による保管期限切れの場合、その商品は店舗に返送されます。
返送になりますと、送料・手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが、店舗の損害となります。
受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合、送料+請求手数料+返品事務手数料を実費にて請求致します。
お支払請求の期限内にお支払頂けない場合、内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
その際にかかりました費用は全てお客様負担とさせて頂きます。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
たった1回の受取拒否でも、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

購入時、医師の診断や処方箋は必要ありませんが、お客様の大切な瞳を健康に保つ為にも、眼科での定期健診を必ずお受け下さい。
視力検査などで出される視力と、コンタクトの度数は全く別の物になります。またメガネの度数とコンタクトの度数も全く異なるものとなります。
眼科で診断されたコンタクトの度数と同じものをご購入下さい。ご自身の判断で度数を決めるのはおやめください。

・目に異常のある場合は、使用しないで下さい。
・コンタクトレンズの装用時間は1日8時間です。
・付属の取扱説明書をよくお読みになり、
取り扱い方法を正しく守りご使用下さい。
・寝る前には必ず外して下さい。
・レンズは毎日洗浄し、レンズケースも清潔に保って下さい。
・装着する際は必ず、手を石鹸等で洗い、
清潔な状態で扱って下さい。
・一度乾燥させてしまったコンタクトは使用しないで下さい。
・レンズの裏表をしっかり確認し、正しい方で装用して下さい。
・装用中に異常を感じた場合は速やかにコンタクトをはずし、
眼科医に受診して下さい。
・商品到着後、装着前に必ず洗浄液でレンズを洗浄してから
お使い下さい。

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度で、業者に強引に契約させられたなどの場合に適用される制度のため、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット販売は、お客様の方からアクセス頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度の主旨とは異なるために適用されませんので、予めご了承下さいませ。

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